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15 Apr |
Was mache ich wenn ich Probleme beim Anbieterwechsel habe? Allgemein, Internet
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Frage:
Ich hab mir vor etwa vier Wochen freenetKomplett Paket bestellt und wart immer noch auf die Umstellung macht da vielleicht die Telekom Probleme hat jemand von euch schon damit Erfahrung gemacht danke für eure Antwort.
Ralf
Antwort:
Hallo Ralf,
solche Umstellung können immer sehr große Komplikationen herbeiführen. Es ist durchaus möglich, dass du sogar nochmal 4 Wochen warten musst. In Einzelfällen ist auch mit größeren Problemen zu rechnen.
Für mich ist die Telekom der Provider der 1. Wahl, da alle andere Provider auf das Netz der Telekom aufbauen.
In Qualität und Support ist die Telekom einfach am Besten.
TIPP: Per Fax eine Frist setzten, evtl. Rücktrittsrecht in Anspruch nehmen
Freundlicher Gruß
Benjamin Riedel